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Si nos escribes, tratamos los datos que facilites en el formulario, correo o WhatsApp (nombre, contacto y contenido de la consulta) para responderte y preparar, si lo solicitas, un presupuesto. Si compras o creas una cuenta, tratamos los datos necesarios para gestionar el pedido, el pago, la factura, el envío, la atención posterior y las obligaciones legales.
Los datos de pago se tramitan mediante los proveedores de pago disponibles en el proceso de compra. Si te suscribes expresamente a comunicaciones comerciales, utilizaremos tus datos de contacto para enviarlas hasta que retires tu consentimiento.
Base jurídica
Las consultas enviadas mediante el formulario se tratan con el consentimiento que prestas al marcar su casilla de privacidad. La preparación y ejecución de una compra se basan en las medidas precontractuales o en el contrato. La facturación y otras obligaciones se basan en la ley. Las comunicaciones comerciales basadas en suscripción y las cookies que requieran permiso se basan en el consentimiento, que puedes retirar.
Con quién compartimos los datos
Solo comunicamos los datos necesarios a proveedores que intervienen en el alojamiento y funcionamiento de la web, la gestión del pago y los envíos (incluido MRW), así como a las administraciones cuando exista una obligación legal. Estos proveedores actúan según la función que realizan y los acuerdos aplicables.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos que puedan ser necesarios para atender responsabilidades. Los datos de pedidos, facturas y garantías se conservan durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los datos de una suscripción comercial se conservan hasta que solicites la baja, sin perjuicio de los datos necesarios para acreditar la gestión de esa solicitud.
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